Copyright © Shaun R. Fawcett
Mine to “Skrivning hjælp” websteder modtager godt over to millioner besøgende årligt søger oplysninger og skabeloner til at hjælpe dem med deres skrivning. Med, at mange besøgende jeg få en temmelig præcis idé om, nøjagtigt hvad folk søger i vejen for brevskrivning hjælp. Faktisk har ankommer et betydeligt antal mennesker til min hjemmeside er baseret på søgning sætning “forretningsbrev”.
Nu, ved første øjekast udtrykket “forretningsbrev” giver mening. Men bare vent et minut her! Hvad nøjagtig de forstår ved “forretningsbrev”? Tja, viser det sig, at de ikke er sikker på. Hvad det kan koges ned til i mange tilfælde er, at den person, der udfører søgningen er involveret i en slags “business” (som ejer eller medarbejder) og de har brug at skrive en slags “brev” relateret til deres virksomhed. Derfor, deres søgning sætning af “forretningsbrev”.
Jeg får ofte e-mails fra folk spørger mig, hvis jeg har nogen virksomhed brev skabeloner, eller hvis jeg kan skrive dem et forretningsbrev. Uvægerligt, jeg nødt til at besvare dem spørger “hvad slags forretningsbrev, hvad er det specifikke formål”? Faktum er; “forretningsbrev” er en meget generel betegnelse, der kan betyde mange forskellige specifikke brev typer.
Derfor vil resten af denne artikel forklare præcist, hvad forretningsbreve er.
På trods af udbredt brug af e-mail i handel i dag er traditionelle forretningsbreve stadig den vigtigste måde, at fleste virksomheder officielt kommunikere med deres kunder og andre virksomheder.
Dette gælder især, når virksomheder ønsker at formalisere en aftale eller forståelse. Hidtil emails er fantastisk til alt det forberedende arbejde, men en formel forretningsbrev er stadig oftest behov for at “seal the deal”.
Der er to overordnede kategorier af forretningsbreve: business-to-business og business to customer.
BUSINESS-TO-BUSINESS BREVE
De fleste business-to-business bogstaver er skrevet at bekræfte ting, der har allerede været drøftet blandt tjenestemænd i møder, på telefon eller via e-mail.
Kan du forestille dig de bogstaver, der ville have til at gå frem og tilbage til at dække alle spørgsmål og muligheder, der kan være omfattet i en one-timers møde, en halv times telefonopkald eller et par hurtige e-mails?
Hovedformålet med en typisk forretningsbrev er at formalisere de detaljer, der var nået frem til i disse drøftelser, og at give nogen yderligere oplysninger, der var aftalt.
Gennem årene har visse generelle standarder udviklet sig i erhvervslivet, som langt de fleste virksomheder bruger i udarbejdelsen af deres virksomheder korrespondance. Top 10 business-to-business bogstaver, som folk søger efter på min skrivning hjælp websteder, i rækkefølge efter popularitet, er som følger:
1. takkebrev
2. introduktion brev
3. følgebrev
4. finansielle brev
5. marketing brev
6. salgsbrev
7. projekt brev
8. invitation brev
9. medarbejder brev
10. tillykke brev
Selvom de ovenstående betingelser er langt mere specifik end den generelle term “forretningsbrev” er der flere typer af hver af de ovenstående breve, afhængigt af formålet med bogstavet. For eksempel, en business to business “finansielle brev” kunne være: rykker, kredit godkendelsesbrev, kredit afvisning brev, faktura, pristilbud, osv.
BUSINESS KUNDE BREVE
Der er mange forskellige typer af business to customer breve. De omfatter: salg og marketing breve, oplysninger breve, ordre bekræftelsen breve, ordre status breve, rykkere, blandt andre.
Som med business to business breve, årene visse generelle standarder har udviklet sig i erhvervslivet, som langt de fleste virksomheder bruger udarbejde breve til eksisterende og potentielle kunder.
Selvfølgelig, er går i anden retningen kunden til forretningsbreve. Disse omfatter: Bestil breve, ordre status undersøgelse breve, klage breve m.fl.
Da disse er kunde-genereret breve, er der ingen særlig forventning om, at de følger en bestemt brevskrivning standard. Typisk, håndteres de ligesom alle andre stykke af personlig korrespondance.
Top 10 business to customer bogstaver, som folk søger efter på min skrivning hjælp websteder, i rækkefølge efter popularitet, er som følger:
1. følgebrevet
2. kunden forbindelser brev
3. finansielle brev
4. kredit brev
5. introduktion brev
6. ordrestatus brev
7. salgsbrev
8. markedsføring brev
9. annoncering brev
10. undskyldning brev
Lignende situation med business to business breve er omfattet i de foregående afsnit; selv om ovenstående business to customer brev typer er langt mere specifik end den generelle term “forretningsbrev”, der er også flere typer af hver af de ovenstående breve, afhængigt af formålet med bogstavet. For eksempel, en business to customer “customer relations brev” kunne være en af: reaktion på en klage, opfølgning med en ny kunde, afbrudt service meddelelse, brev anerkendelse, særlig invitation, velkommen til nye kunder osv.
BOTTOM-LINE
Som du kan se fra ovenstående, er angiver, at du er på udkig efter en “forretningsbrev” ikke meget oplysende. Du skal være specifik og definere formålet med bogstavet; præcis hvad er det bogstav, der er beregnet til at kommunikere?
Det er vigtigt ikke at forveksle ikke-forretningsbreve med forretningsbreve. For eksempel: job ansøgning breve, cv og Genoptag følgebreve, beskæftigelse og college relaterede breve af anbefaling, tegn referencer, afskedsbegæring breve, osv. er ikke forretningsbreve.
Du kan blive overrasket over at erfare, at over 75% af alle besøgende til min vigtigste skrivning hjælp Web site søger efter oplysninger om, hvordan man skriver bare Top 20 breve er nævnt ovenfor. Faktisk viser det sig, at hele 90% af de mere end 1 million mennesker, der besøger dette websted hvert år søger brevskrivning hjælp leder efter hjælp til en af en liste over 25 breve.
Det er derfor alle mine brevskrivning toolkits fokusere på flere variationer af omkring 40 specifikke brev typer der dækker over 95% af alle breve nogensinde er skrevet.
